La charte de qualité VoulezVousDiner du repas chez l'habitant

1. Préambule

L'activité de VoulezVousDiner est de mettre en relation les organisateurs de diners et les invités.

2. Objectifs de la Charte Qualité

Cette charte qualité a pour objectif de garantir vis-à-vis des invités une prestation de qualité. Elle a également pour objectif de sélectionner et valoriser les hôtes qui recevront à diner. La Charte Qualité est indispensable pour pouvoir publier un dîner sur VoulezVousDiner.

3. Accueil

L’hôte aime les échanges multiculturels et ne pratique aucune forme de discrimination dès lors qu’il a validé la demande de réservation. L’hôte est souriant, disponible, chaleureux. Il accueille amicalement le visiteur et lui offre à dîner. L'hôte s'engage à ne faire aucun usage professionnel, direct ou indirect, du site web www.voulezvousdiner.com et des dîners qu'il organisera, notamment demander une quelconque rétribution financière aux invités, ni leur suggérer de se rendre ou emmener les invités dans des lieux de toute nature (restaurants, bars, hôtels, etc.) avec lesquels il aurait un quelconque intérêt, notamment commercial ou financier, direct ou indirect.

4. Cuisine

L’hôte est seul responsable de la qualité de son menu. L’hôte respectera les normes d’hygiène nécessaires pour cuisiner son repas. Les plats proposés sont élaborés, autant que faire se peut, à base de produits frais. L’hôte ne sert pas de denrées périmées ou avariées. L’hôte s’est assuré préalablement de la fraicheur de chaque ingrédient utilisé pour la confection du repas.

Si le visiteur spécifie préalablement des contraintes alimentaires, en particulier médicales (type allergie alimentaire) l’hôte devra informer l’invité de la composition de ses recettes.

5. Hygiène

Le cadre de réception doit être en bon état d’hygiène et de propreté. Toutes les pièces vues par le visiteur seront propres et rangées. L’hôte devra mettre à disposition des invités un toilette au miminum.

La vaisselle doit être de qualité et homogène. La vaisselle sera non ébréchée, parfaitement propre, assortie et de qualité.

6. Local

L’hôte fournira toutes les informations nécessaires à VoulezVousDiner afin que le visiteur puisse accéder facilement au lieu du dîner (digicode, étage, escalier, bâtiment, etc civile. ).

L’hôte devra s’assurer que le lieu du dîner est bien assuré et que le lieu est bien sécurisé contre les risques incendie.

7. Réservation

L’hôte recevra toutes les demandes de réservation par email ou SMS. Il dispose de 24H pour valider ou refuser la réservation. A défaut de réponse la demande de réservation sera rejetée.

8. Prix du dîner

L’hôte reconnait avoir librement fixé le prix de son dîner.

9. Horaires

Les dîners pourront avoir lieu tous les jours de la semaine du lundi au dimanche. Les heures de début et de fin de dîner sont à la discrétion de l’hôte.

10. Responsabilités

L’hôte s’engage à respecter les termes et obligations de la présente Charte Qualité.

En cas de non-respect d’une des obligations issues de la présente Charte Qualité, la responsabilité de l’hôte pourra être seule engagée tant vis-à-vis des invités que de la société VoulezVousDiner. Notamment, l’Hôte est seul responsable des dîners organisés en application de la présente Charte Qualité et particulièrement des conséquences dommageables en cas d’intoxication, de maladie ou de tous autres désagréments physiques des invités liés aux produits et/ou boissons qui leur auront été servis pendant le dîner par l’hôte. De même, seule la responsabilité de l’hôte pourra être engagée en cas d’accident d’un invité à son domicile.

En conséquence, il appartient à chaque hôte de disposer d’une police d’assurance couvrant sa responsabilité civile et de s’assurer auprès de sa compagnie d’assurance qu’il est couvert pour tous types d’accidents pouvant survenir dans le cadre d’un tel dîner.

11. Données personnelles

Le traitement des données à caractère personnel effectué avec les données collectées sur le site www.voulezvousdiner.com a été déclaré auprès de la CNIL sous le numéro de récépissé [1481651].

Conformément aux dispositions des articles 38 et suivants de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par la loi n°2004-801 du 6 août 2004, tout utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles le concernant, en effectuant sa demande écrite et signée, accompagnée d’une copie du titre d’identité avec signature du titulaire de la pièce, en précisant l’adresse à laquelle la réponse doit être envoyée. Cette demande relative aux droits doit être effectuée à contact@voulezvousdiner.com.

12. Droit applicable

Tout litige relatif à l’interprétation et exécution de la présente Charte est soumis au Droit français.