Condiciones Generales de Utilización

Condiciones Generales de Utilización. Versión 1.2  01/03/2013)
 

1.Definiciones

La cena : Sera preparada en la cocina por el anfitrión para sus invitados
CGU : Las presentes condiciones generales de utilización de Servicio
Anfitriones : Personas físicas que organizan las cenas
Miembros del Club VVD :  Los invitados y los Anfitriones que se inscriben en la lista de la plataforma VoulezvousDiner.
El Portal WEB : El portal web accesibles en la dirección www.voulezvousdiner.com
VVD : Sociedad de acciones simplificada con un capital social de 49,000 E, cuya sede social se situa en 7, rue des pétrins, 78350 Jouy en Josas, matriculada con el registro de comercio de sociedades de Nanterre bajo el numero 527.812.473

 

2. Preámbulo

El Sitio Web, editado y administrado por VVD, tiene por objeto la realización del Servicio.

La firma VOULEZVOUSDINER es una marca francesa depositada por VVD el 27 de junio del 2010 ante el Instituto Nacional de la Propiedad Intelectual (« INPI ») y registrada bajo el numero 3749334. El Sitio Web ha sido objeto de una autorización con antelación ante la Comisión nacional de informática y de libertades (« CNL ») bajo el numero 3749334.

La información nominativa relativa a los miembros del Club VVD se colectan, registran y conservan conforme a las disposiciones de la Ley relativa a la informática, a los ficheros y a las libertades del 6 de enero de 1978. Los Miembros del Club VVD disponen del derecho de acceso y de rectificar previsto por la ley dispuesta a VVD , responsable del portal WEB.


3. Objeto

Toda solicitud de inscripción en el portal WEB implica la calidad automática del suscriptor como miembro de lClub VVD et de la aceptación del CGU.

Les CGU tienen por objeto definir los términos y condiciones de la utilización de los Miembros del Club VVD del Servicio con efecto de facilitar que se pongan en relación y organizar y reservar las Cenas.

Cualquier Miembro del Club VVD tiene que tener 18 anos y gozar de su plena capacidad jurídica.

Todo Miembro del Club VVD se compromete a proporcionar las informaciones exactas de su identidad, dirección y demás datos necesarios para acceder al Portal Web y para poner al día cualquier modificación relativa a estas informaciones. El proporcionar informaciones erróneas, incompletas, falsas durante la inscripción puede ser susceptible de comprometer la responsabilidad el Miembro del Club VVD concerniente, tanto con en relación con los VVD como con los otros miembros del Club VVD.

Toda persona que navegue en el Portal Web et todo Miembro del Club VVD que navegue/o se identifique en el Portal Web lo harán bajo sus propios gastos y con sus propios equipos informáticos y de telecomunicaciones.

Los Miembros del Club VVD utilizan el Servicio bajo su propia responsabilidad y solo ellos deciden de la organización y de la reservación de Cenas, VVD no interviene mas que para facilitar su puesta en relación.

El uso del servicio constituye una aceptación de CGU para los Miembros del Club VVD y constituye un mandato dado a VVD para la puesta en relación de los invitados con los Anfitriones y operar las transacciones efectuadas en el Portal Web según las modalidades que se definen a continuación.

En la ausencia de la utilización de su cuenta por un Miembro del Club VVD durante mas de doce (12) meses consecutivos, VVD podrá, si así le parece, proceder a la puesta en espera de dicha cuenta. El Miembro del Club VVD concerniente será informado por VVD a través de un correo electrónico. La cuenta del Miembro del Club VVD podrá reactivarse si así lo solicita a VVD, bajo la reserva para el miembro en cuestión de llenar las condiciones de inscripción en vigor.

El Miembro del Club VVD tiene prohibido utilizar, a usos personales, así como por cuenta de un tercero, las informaciones nominativas y personales dadas, a las que tuviera acceso vía el Portal Web en el marco de la utilización del Servicio. Cualquier otra utilización, a titulo gratuito o bien honorosa, bajo cualquier forma, principalmente la puesta en disposición gratuita, localización, venta o copia de parte de un Miembro del Club VVD esta expresamente prohibido y contrae la responsabilidad del Miembro del Club VVD concerniente.

VVD se reserva del derecho de suspender o suprimir inmediatamente la cuenta del Miembro que no respete las CGU.


4. Inscripción en el portal WEB

            La Inscripción en el Portal WEB es un requisito para la utilización de los servicios. La inscripción es gratuita.
El Miembro del Club VVD se compromete a informar los espacios previsto en el formulario de inscripción previstos por VVD en el Portal Web, en las condiciones indicadas. Las informaciones dadas deben ser validas y vigentes.

Al inscribirse en el Portal Web, el Miembro del Club VVD dispone de un identificador único y de una clave de acceso estrictamente personales, que el mismo habrá seleccionado y se compromete a conservarlo de manera confidencia. El Miembro del Club VVD registrado es el único autorizado a utilizar su identificación y clase de acceso para identificarse en el Portal Web. El Miembro del Club VVD se compromete a no proporcionar su acceso al Portal Web, con su identificador o seudónimo, a ninguna otra persona. En la hipótesis de que el miembro se entere de que una persona ajena accede al Portal Web con su identificador y su clave de acceso, el Miembro el Club VVD a informar a VVD de inmediato mediante un correo electrónico a la dirección contact@voulezvousdiner.com, con el fin de que VVD pueda tomar las medidas necesarias.

El Miembro del Club VVD se compromete a no seleccionar un identificador que pueda perjudicar a los derechos de un tercero. El Miembro del Club VVD no adoptara, por ejemplo, un identificador que pueda atentar a algún derecho de la propiedad intelectual, a una marca registrada, a una denominación social, a un nombre patronímico que no sea el suyo o a una información directa o indirectamente nominativa.

El Miembro del Club VVD se compromete a no crear o utilizar otra cuenta que la que creo inicialmente, que sea bajo su propia identificación o la de un tercero. Toda derogación a esta regla deberá ser objeto de una demanda expresa por parte del Miembro del Club VVD et de una autorización expresa, especifica y escrita de VVD. El hecho de crear o de utilizar diferentes cuentas bajo su propia identidad o la de algún tercero sin haber solicitado et obtenido la autorización prealable de VVD podrá tener como consecuencia la suspensión inmediata o la supresión de las cuentas del Miembro del Club VVD y de sus servicios asociados, independientemente de las acciones que podría contraer VVD para reparar el perjuicio ocasionado.

En caso de litigio entre los Miembros del Club VVD y VVD o entre los Miembros del Club VVD, estos últimos reconocen y aceptan que VVD pueda producir todo o parte de los registros correspondientes a la utilización del Portal Web por los Miembros del Club VVD, en particular los códigos de acceso nominativos respaldados por los servidores de VVD, bajo reserva de disposiciones legales aplicables.

En caso de perdida de identificador y/o código de acceso, de algún Miembro del Club VVD, por un Miembro del Club VVD, el mismo podrá enviar una solicitud a VVD, por correo electrónica a la dirección contac@voulezvousinder.com, con el objeto de que le sea atribuido un nuevo identificador y/o clave de acceso.
 

5. Proceso de organización y de reservación de Cenas.

Una vez que su inscripción haya sido validada por VVD, un Anfitrión puede publicar en línea la cena de su elección en el Portal Web. Sera accesible a todos los utilizadores del sitio VVD.

El Anfitrión se compromete a llenar todos los campos del formulario dispuestos por VVD, con el objeto de proporcionar la mas completa información posible a los invitados para su elección de reservar o no la Cena organizada por el Anfitrión.

VVD se reserva el derecho de para la publicación de cualquier proposición de Cena que no responda a las exigencias de la Carta de Calidad del Anfitrión o que no mencionara las informaciones necesarias en el formulario especifico para informar a los Invitados o que VVD considere que no corresponde a las exigencias de calidad y de seriedad.

Los Anfitriones se comprometen a poner en línea su proposición de Cenar al menos 48h (2) días antes de la fecha prevista para la Cena.

Los Anfitriones tienen la posibilidad de aceptar o de rechazar a los Invitados que hayan querido reservar la cena que ellos organizan sin necesidad de justificarse.

El Anfitrión, no debe, sin embargo, practicar cualquier tipo de discriminación, especialmente, con el nombre o patronímico ,con el  sexo, con la edad, con la nacionalidad, con la raza, con la religión , con una minusvalía, con la orientación sexual, con opiniones políticas, con la profesión... La aceptación o el rechazo debe ser confirmado por el Anfitrión, en el Portal Web, dentro de 72 horas (1) día en previa a la solicitud de reservación formulada por el Invitado, en ningún caso en menos de 24 horas (1) día de la fecha prevista para la Cena.

VVD podrá pedir uno justificativo al Anfitrión que hubieses rechazado tres reservaciones de Cenas que habrá puesto en línea en el Portal Web. En esta hipótesis, VVD se reserva el derecho de suspender o de suprimir la cuenta del Miembro del Club VVD en cuestión.

Después de haber sido informado de la solicitud de reservación del Visitante por correo electrónico de VVD, El Anfitrión acepta o no la solicitud de reservación del Visitante. El Invitado recibirá un correo electrónico de VVD informándole la aceptación o el rechazo de la observacional. En caso de aceptación, el Miembro del Club VVD será debitado de su cuenta de tarjeta de crédito con la que a efectuado la pre-reservación. El Invitado recibirá por correo electrónico un justificativo de la realización de la transacción. El Invitado recibirá igualmente máximo en 24 (1) día ante de la fecha prevista para la Cena, las informaciones practicas relacionadas con la Cena, por correo electrónico y/oSMS, en especial el lugar de la cita y de los eventuales códigos de acceso.

VVD invita a los Invitados que hayan participado a una Cena a evaluar sobre el portal la Cena en función de diferentes criterios definidos por VVD. Los Invitados pueden igualmente, si así lo desean agregar un comentario. La apreciación y la notación pueden realizarse de manera objetiva. El comentario no debe contener propósitos ilícitos contrarios al orden publico o de buenas costumbres, ni puede ser considerado por los tribunales franceses como un propósito difamatorio o injurioso en contra del Anfitrión de una personal determinada. En caso de presentarse tales propósitos, el Anfitrión difamado o injuriado dispondrá de un derecho de respuesta y tendrá la posibilidad de solicitar a VVD, en los tres meses de la difusión de un comentario litigioso , de poner su respuesta en línea. VVD se reserva el derecho, en todo caso, de moderar los comentarios y respuestas redactadas por los Miembros del Club VVD, inclusive de suspender o de suprimir la cuenta de cualquier Miembro del Club VVD que no respetase las CGU, sin que su responsabilidad pueda ser cuestionada.
 

6. Obligaciones de VVD

VVD se compromete a poner a disposición de todos los Invitados en su Portal Web las proposiciones de Cenas organizadas por los Anfitriones. VVD recibe, para este fin, un mandato de parte de los Anfitriones a efecto de poner a la disposición de los Invitados las proposiciones de Cenas formuladas por los Anfitriones.

VVD no puede en ningún caso ser considerado como el organizador de las Cenas en un marco de la puesta en relaciones de los Miembros del Club VVD, especialmente cuando se trata de la fecha, lugar y desarrollo de las Cenas, inclusive lo referente a productos, alimentos y bebidas proporcionados por los Anfitriones a los Invitados.

VVD no puede garantizar que las Cenas organizadas por los Anfitriones van a satisfacer a los Invitados. De la misma manera, VVD no puede garantizar a los Anfitriones que la reservación no será anulada por un Visitante o que los Invitados no formularan alguna reclamación posterior a las Cenas.

 

7. Obligaciones de los Anfitriones

El Anfitrión se compromete a respetar los términos y condiciones de la Carta de Calidad de los Anfitriones. El Anfitrión se compromete a proporcionar todas las informaciones y precisiones requeridas por el formulario especifico del Portal Web, con el fin de permitir a los Invitados de estar plenamente informados de los términos  de las condiciones de la Cena y de decidir si se inscriben o no.

El Anfitrión se compromete a que toda proposición de Cena corresponda a un servicio del cual él es responsable y a respetar todas las informaciones disponibles indicadas en el Portal Web que el mismo a proporcionado.

El Anfitrión es el único responsable  de informar a los invitados de los detalles esenciales de la Cena y de garantizar VVD de toda reclamación relativa al contenido y a la forma de la información proporcionada.

El Anfitrión es el único responsable de la compra, a sus propios gastos, de los alimentos, condimentos, productos, bebidas, etc. que se servirán durante la Cena. El Anfitrión es el único responsable de la disposición o la compra por antelación , a sus propios gastos, de cualquier producto utilizado para la Cena, especialmente elementos decorativos, vajilla, utensilios de cocina, etc. El Anfitrión tiene prohibido en consecuencia reclamar cualquier tipo de indemnización o de retribución a VVD.

El anfitrión no es un asalariado de VVD. No existe ningún lazo de subordinación entre VVD y los Anfitriones. Los anfitriones actúan en calidad de particulares y no como profesionales. El pago de la cena esta completamente a cargo de los Invitados. VVD sirve simplemente de intermediario para efectuar la reservación, validar el pago y la transacción financiera entre particulares (Invitados y Anfitriones).

Queda prohibido para el Anfitrión, con motivo de la Cena, de formular cualquier proposición contraria a la Ley o a las buenas costumbres, de proponer cualquier producto o servicio diferente que los que están relacionado con la prestación de la Cena, de hacer uno comercial o promocional de la Cena, directa o indirectamente, para promover cualquier producto o servicio dado por el mismo o por un tercero.

El Anfitrión que no respectara la Carta de Calidad de Anfitriones o las presentes CGU podrá encontrarse con su cuenta suspendida o suprimida por VVD...


8. Obligaciones de los Anfitriones en su calidad de profesionales.

 

El Anfitrión en calidad de profesional, bajo cualquier forma que sea (designado como el « Anfitrión Profesional »), en especial bajo la forma de sociedad comercial, debe obligatoriamente, cuando efectué su inscripción en el Portal Web, identificarse en VVD en esa calidad. VVD se reserva el derecho de no aceptar la inscripción de Anfitriones Profesionales.

El conjunto de las obligaciones aplicables a los Anfitriones no profesionales, tales como se estipulan en la CGU, es aplicable a los Anfitriones Profesionales.

El Anfitrión Profesional reconoce conformarse a todas las exigencias legales y reglamentarias aplicables a su estatuto, en especial en términos de competitividad, de seguros, de garantía financiera o de seguridad.

El Anfitrión Profesional reconoce estar al día del pago de todas las sumas debidas a las administraciones y organismos públicos franceses, en especial de tos los impuestos, impuestos o cotizaciones sociales de las cuales él fuese objeto dado su estatuto profesional. El Anfitrión Profesional se compromete a respectar las disposiciones legales y reglamentarias obligatorias para el ejercicio de una actividad comercial de venta a distancia a titulo profesional, en especial las disposiciones del Cogido civil y del Código del consumo aplicables, y a proporcionar a los Miembros del Club VVD y a VVD todas las informaciones y documentos y relativos.

9. Obligaciones de los Invitados

El invitado se compromete a presentarse en el domicilio del Anfitrión el día de la Cena. El Invitado hará todo lo posible para ser puntual.

En caso de retraso. El Invitado deberá informar al Anfitrión, sin tardar, e indicarle una estimación de su llegada. El Anfitrión no estará obligado de recibir al Invitado si se presenta con mas de 1:30 de retraso en relación al horario mencionado en la proposición de Cena puesta en línea en el Portal Web por parte del Anfitrión y aceptado por el Invitado.

El Invitado tiene prohibido atentar a la integridad del Anfitrión o de causar danos materiales en el domicilio del Anfitrión. En caso de prejuicio ocasionado por el Anfitrión, sea personal o material, el Invitado deberá indemnizar al Anfitrión bajo pena de litigio. VVD no siendo en ningún caso el organizador de las Cenas, su responsabilidad no podrá ser cuestionada, pero podrá constituirse parte civil. En los 2 días siguientes a la Cena, el Invitado podrá conectarse con el Portal Web y proceder a la evaluación del Anfitrión y de la Cena mediante el formulario especifico puesto en disposición en el Portal Web por VVD y según los diferentes criterios definidos por VVD. Los Invitados pueden igualmente, si lo desean poner un comentario.

10. La reservación y el pago de las cenas

VVD es una plataforma de organización y de reservación de cenas entre particulares.

La reservación y el pago se efectuó directamente en el Portal Web. El Invitado efectúa una pre-reservación para la cena que ha seleccionado con su tarjeta de crédito. La tarjeta no será debitada hasta el momento en que el Anfitrión acepta la reservación. El momento de la reservación comprende el precio de la cena y de los gastos de servicios de la plataforma VVD (plataforma, marketing, soporte, equipo). Estos gastos aparecen claramente en el Portal VVD. Cualquier reservación valida la aceptación del precio. VVD ha instalado un sistema de pago seguro y fiable. Este ha sido utilizado por muchos portales E-Commerce.

Las reservas también se pueden hacer con una tarjeta de regalo comprada en www.voulezvousdiner.com Esta tarjeta es válida durante 365 días a partir de la fecha de la transacción y en ningún caso se puede utilizar varias veces. El código de descuento igual a la cantidad de la tarjeta de regalo es para un solo uso. VVD no se hace responsable bajo ninguna circunstancia por no haber reservado una cena con una tarjeta de regalo. 

El Anfitrión será acreditado por VVD del precio de su cena en el plazo de 48 horas después haber tenido lugar la cena.

11. Cancelación de la reservación por parte del Invitado

El invitado podrá anular su reservación hasta 48 h antes de la cena. Dispone en su e-mail de confirmación de un lazo, suficiente hacer un clic, para anular su reservación. En ese caso será totalmente reembolsado en su tarjeta de crédito. Cualquier cancelación menos de 48 h de la cena, no se podrá reembolsar con el objeto de poder cubrir los gastos realizados por el Anfitrión para la preparación de la cena.


12. Cancelación de la Cena por un Anfitrión.

Una Cena podrá ser cancelada por el Anfitrión. En esta hipótesis el o los Visitantes que sean inscritos a la Cena serán reembolsados por VVD de la integridad del precio del Servicio que hayan pre pagado en el Portal Web vía la interface de seguridad puesta a su disposición por VVD. Si la cancelación de la Cena por el Anfitrión se hace en menos de 48 h (2) días precedentes a la fecha de la Cena, VVD podrá, si le aparece oportuno, ajustar el nivel de la nota del Anfitrión a efecto de que considere este tipo de anulaciones fuera del tiempo estipulado. Si la cancelación de la Cena por el Anfitrión se realiza el día mismo de la fecha prevista para la Cena, VVD podrá suspender la cuenta del Anfitrión hasta que el Anfitrión proporciona a VVD un justificativo ; La Cena la organiza el Anfitrión exclusivamente, el papel de VVD se limita a poner el Portal Web a disposición de los Miembros del Club VVD y a poner en línea la proposición de Cena formulada por el Anfitrión, VVD no podrá en ningún caso ser responsable de cualquier retraso o anulación. El invitado no tendrá ningún fundamente para formular cualquier reclamación en contra de VVD.


13. El Club VVD


Los Miembros del Club VVD beneficiaran de la red social y profesional propia a VVD. Serán invitados a los eventos que podrá ser organizados por VVD (como cocteles, reuniones, paseos...) que permitan, especialmente, a los Miembros del Club VVD de encontrarse, de intercambiar, de compartir sus experiencias, sus gustos gastronómicos, turísticos, culturales u otros.

Los Anfitriones que habrán recibido excelentes o muy buenas evaluaciones por parte de los Invitados, podrán ocasionalmente y con la completa discreción de VVD, ser recompensados con regalos, como vino, clases de cocina, tarjetas regalos, invitación valida para cenar en un « gourmet » socio de VVD o u otros. VVD se reserva completamente el derecho de atribuir o no los regalos a los Anfitriones, según sus propios criterios de evaluación y según los periodos que VVD juzgara oportunos. Los regalos así recibidos por los Anfitriones no serán una remuneración de ninguna naturaleza.


 

14. Reclamaciones – Impagadas

 

Cualquier reclamación, de cualquier naturaleza deberá imperativamente ser enviada a VVD por escrito a la dirección del Portal : contact@voulezvousdiner.com. La reclamación deberá ser detallada e indicar claramente las razones de la insatisfacción. El Miembro del Club VVD que hace una reclamación puede retirarla en todo momento. Cualquier retiro es definitivo.

Los Miembros del Club VVD actuaran con todas las diligencias necesarias para la buena resolución de la reclamación. Tendrán que cooperar con VVD y entregarle los justificativos necesarios para tramitar la reclamación. Se comprometen a respetar las modalidades del tramitación de las reclamaciones comunicadas por VVD. En caso del no respeto de estas modalidades, la reclamación no será tramitada.

En caso de reclamación y hasta la resolución del litigio, las cuentas de los Miembros del Club VVD podrán ser suspendidas por VVD. En caso de numerosas reclamaciones hechas a un mismo Miembro del Club VVD o de un alto numero de anulaciones por parte de este ultimo, VVD se reserva igualmente el derecho de suprimir la cuenta de dicho miembro.


 

14. Responsabilidad

El Portal Web permite la organización y la reservación de Cenas. Los Miembros del Club VVD son los únicos que deciden la organización y de la reservación de Cenas, VVD interviene exclusivamente para efecto de facilitar la puesta en relación de ambas partes. La responsabilidad de VVD no será cuestionada, en consecuencia, en lo que respecta a la organización y el desarrollo de las Cenas.
El Anfitrión es el único responsable de las Cenas organizadas y particularmente de las consecuencias perjudiciales que pudiesen resultar, especialmente en caso de intoxicaciones, de enfermedad o de cualquier otro nado físico de los invitados relacionado con los productos y/o bebidas que les habrá  servido el Anfitrión durante la Cena.

Solo la responsabilidad del Anfitrión podrá ser comprometida en caso de accidente de un Invitado a su domicilio. En consecuencia, todos los Anfitriones deberán tener una póliza de seguros que cubra su responsabilidad civil y de asegurarse ante una compaña de seguros que esta bien cubierto para cualquier tipo de accidentes que pudiesen surgir en el marco de la Cena.

El Invitado es responsable de su comportamiento en el domicilio del Anfitrión.

En consecuencia, es deberá comportarse correctamente y con cortesía. Cualquier daño físico o moral que pudiese hacer al Anfitrión o cualquier daño del domicilio de los bienes materiales del Anfitrión comprometerá la responsabilidad del Invitado.

Excepción hecha por alguna falta de su parte, VVD no podrá ser responsable de un daño, especialmente moral o físico, eventualmente ocasionado por un Miembro del Club VVD.

VVD no podrá ser considerado responsable del carácter injurioso, difamatorio y contrario a las buenas maneras y a las leyes en vigor del comportamiento puestas en línea en el Portal Web por un Miembro del Club VVD. VVD no será responsable de un eventual mal funcionamiento, avería, retraso o interrupción del acceso a la red internet.

15. Cancelación

El contrato de duración indeterminada mediante el cual cada Miembro del Club VVD, otorga el mandato a VVD para  ponerse en relación con los otros Miembros del Club VVD con el efecto de organizar o de reservar las Cenas. A este titulo este contrato puede ser cancelado, en cualquier momento, por VVD o por un Miembro del Club VVD sin algún motivo particular mediante una notificación (por email o por teléfono).

En el caso en el que un Miembro del Club VVD violase las CGU o, de forma mas general, actuase en violación a las disposiciones legales o reglamentarias aplicables, VVD se reserva la facultad de suspender o de suprimir el acceso al Portal Web al miembro del Club VVD.


16. Disposiciones diversas

VVD tiene la facultad de modificar las CGU en función de la evolución de su oferta y del mercado. Cualquier modificación tendrá efecto inmediato para todas las ofertas en línea, desde el momento en que los Miembros del Club VVD hayan sido notificados por cualquier medio que haya decidido VVD. Estas modificaciones no se aplicaran para las transacciones ya iniciadas en el momento de la entrada en vigor de las mismas.

A titulo ocasional, VVD podrá interrumpir la puesta en línea del Sitio Web por razones operacionales, de mantenimiento o en caso de urgencia. Cualquier notificación a VVD deberá ser cancelada mediante de un correo electrónico : contact@voulezvousdiner.com

 

17. Ley aplicable – Jurisdicción

Las CGU son sujetas al derecho francés.

Todas las diferencias o litigios con algún miembro del sitio VVD actuando a titulo profesional y aferentes a la interpretación o a la ejecución de las presentes condiciones generales de utilización serán de competencia exclusiva de los tribunales de competencia de la « Cour d'appel de Paris » …..